Foto tomada de: La República
Celsia espera que 95% del servicio de energía se restablezca en la región del Valle del Cauca
Sector: Energía / Distribución eléctrica y continuidad del servicio
Durante su llamada de resultados financieros, Celsia informó que avanza en el restablecimiento del servicio de energía en el Valle del Cauca tras las afectaciones ocasionadas por el terremoto. La compañía espera que cerca del 95% de sus clientes en el departamento tenga el servicio normalizado hacia las 6:00 p. m. del miércoles.
Bogotá D.C., 12 de agosto de 2026. Celsia espera restablecer cerca del 95% del servicio de energía en el Valle del Cauca luego de las afectaciones generadas por el terremoto registrado el lunes. El balance fue entregado durante la llamada de resultados financieros de la compañía, en la que Ricardo Sierra, CEO de Celsia, explicó las acciones operativas desplegadas para normalizar el suministro.
Según la empresa, un minuto después del movimiento telúrico más de 450.000 clientes se encontraban sin servicio, lo que representaba cerca del 80% de su base de usuarios en el departamento. Para las 8:00 a. m. del martes, la cifra se había reducido a 130.000 clientes sin energía.
Las mayores dificultades se concentran en el norte del Valle del Cauca, donde las condiciones de acceso a algunos puntos de la red han sido más complejas. Celsia también identificó varias subestaciones que requieren reparaciones mayores, trabajos que podrían tomar hasta 36 horas.
La compañía advirtió que algunas zonas podrían presentar intermitencias mientras avanzan las reparaciones. Los derrumbes en vías y las fallas en telecomunicaciones también han dificultado el desplazamiento de cuadrillas y la operación remota de ciertos elementos de la red.
Emergencia eléctrica tras el terremoto
El terremoto dejó un impacto inmediato sobre la infraestructura eléctrica del Valle del Cauca. La interrupción inicial afectó a más de 450.000 clientes, una cifra significativa para un operador regional que atiende hogares, comercios, industrias, entidades públicas y servicios esenciales.
La magnitud de la afectación muestra la vulnerabilidad de las redes de distribución ante eventos naturales de gran intensidad. Subestaciones, circuitos, postes, líneas, centros de control y sistemas de telecomunicaciones pueden verse comprometidos simultáneamente, lo que exige una respuesta técnica coordinada.
En este caso, el avance del restablecimiento fue progresivo. La reducción de clientes sin servicio de 450.000 a 130.000 muestra que Celsia logró recuperar una parte importante de la operación durante las primeras horas posteriores al evento.
Meta: 95% del servicio normalizado
La meta de Celsia es que hacia las 6:00 p. m. del miércoles cerca del 95% de sus clientes en el Valle del Cauca tenga el servicio normalizado.
Este objetivo implica priorizar circuitos críticos, zonas con mayor concentración de usuarios, infraestructura esencial y puntos donde las reparaciones puedan ejecutarse con mayor rapidez.
Sin embargo, la empresa aclaró que podrían presentarse intermitencias en algunas zonas. Esto es usual en procesos de normalización posteriores a emergencias, porque la red puede requerir maniobras, pruebas, cambios de configuración y reparaciones parciales antes de alcanzar estabilidad completa.
Norte del Valle, la zona con mayores dificultades
El norte del Valle del Cauca concentra las mayores dificultades para acceder a algunos puntos de la red. Los derrumbes en vías han limitado el desplazamiento de equipos técnicos, vehículos especializados y materiales necesarios para las reparaciones.
Además, las fallas en telecomunicaciones han dificultado la operación remota de algunos elementos del sistema. Cuando los sistemas de comunicación fallan, los operadores deben depender más de inspecciones presenciales, maniobras locales y verificación directa en campo.
Esto puede prolongar los tiempos de restablecimiento, especialmente en zonas rurales, montañosas o con vías afectadas por deslizamientos.
Subestaciones con reparaciones mayores
Celsia identificó varias subestaciones que requieren reparaciones mayores. Estas instalaciones son esenciales porque permiten transformar, controlar y distribuir la energía hacia distintos circuitos y zonas de servicio.
Cuando una subestación presenta daños relevantes, el impacto puede extenderse a miles de usuarios. Por eso, las reparaciones deben ejecutarse con altos estándares de seguridad, pruebas técnicas y coordinación operativa.
La compañía indicó que algunos trabajos podrían demandar hasta 36 horas, lo que explica por qué la normalización total puede requerir más tiempo en puntos específicos.
Refuerzo de cuadrillas y equipos técnicos
Para atender la emergencia, Celsia reforzó sus equipos técnicos y operativos en campo. La compañía pasó de contar habitualmente con entre 300 y 400 personas en labores de mantenimiento en el Valle del Cauca a 650 trabajadores.
Parte del personal adicional fue desplazado desde el Tolima, otro departamento donde la empresa opera redes de energía.
Este refuerzo permite ampliar frentes de trabajo, atender más puntos simultáneamente, acelerar inspecciones, ejecutar reparaciones y responder a nuevas fallas que puedan aparecer durante el proceso de normalización.
Sin daños estructurales en centrales de generación
En cuanto a la infraestructura de generación, Celsia aseguró que no se registraron daños estructurales en sus centrales. Esta información es relevante porque separa dos frentes de la emergencia: las afectaciones en redes de distribución y las condiciones de las plantas generadoras.
Ricardo Sierra explicó que, aunque no se identificaron daños estructurales, sí se presentaron afectaciones físicas en oficinas y edificaciones, como tuberías reventadas, daños en cielos rasos y mampostería.
Ante esas condiciones, la empresa evacuó su edificio y esta semana opera de manera remota desde Yumbo, mientras se revisan y reparan las instalaciones.
Oficinas de atención cerradas temporalmente
La compañía reportó afectaciones en 11 oficinas de atención en el Valle del Cauca y tres oficinas en Tolima. Estos puntos permanecerán cerrados temporalmente mientras se realizan las reparaciones correspondientes.
El cierre de oficinas obliga a fortalecer canales alternativos de atención, como líneas telefónicas, canales digitales, mensajes por WhatsApp y plataformas de autogestión.
En emergencias de esta magnitud, la atención al usuario es tan importante como la reparación técnica, porque las personas necesitan reportar fallas, consultar tiempos de restablecimiento, resolver dudas de facturación y recibir orientación sobre seguridad eléctrica.
Impacto económico aún en evaluación
Sobre el impacto económico de la emergencia, Sierra indicó que la compañía todavía cuantifica los daños y evalúa qué parte podría estar cubierta por sus pólizas de seguros.
Celsia señaló que cuenta con una estructura de seguros y respaldo patrimonial para atender este tipo de eventos. Este respaldo es importante porque una emergencia puede generar costos por reparación de redes, reposición de equipos, movilización de personal, contratación de servicios, atención a usuarios y recuperación de infraestructura.
La cuantificación final dependerá del diagnóstico técnico, la cobertura de seguros y el tiempo necesario para restablecer por completo las operaciones afectadas.
Planes de negocio para el segundo semestre
Además del balance operativo por el terremoto, la llamada de resultados abordó temas de negocio y estrategia para el segundo semestre.
Sierra se refirió a Atera, la plataforma de eficiencia energética creada por Celsia junto con Brookfield. El directivo afirmó que la compañía ya cumple un año y que México podría convertirse en uno de sus mercados principales.
En Colombia, Celsia mantiene una posición sólida en el negocio solar, con contratos relevantes y liderazgo en soluciones energéticas para clientes empresariales.
Venta de activos menores a Atera
Durante la llamada, Sierra anticipó que Celsia está próxima a anunciar la venta de algunos activos menores a Atera, incluyendo pequeñas granjas solares, conocidas como baby farms, y algunos activos B2B.
Esta operación haría parte de una estrategia de gestión de activos que busca optimizar el portafolio, enfocar capital y fortalecer negocios con mayor potencial de crecimiento.
Atera se perfila como una plataforma regional de soluciones de eficiencia energética, generación distribuida, respaldo y servicios para empresas, con México como mercado prioritario para expansión.
ACE y meta de reducir apalancamiento
Sierra también se refirió a ACE, el programa anunciado por Grupo Argos. Según el directivo, esta iniciativa confirma la dirección que Celsia ya venía trabajando con EnergizarC y la acelera bajo un nuevo horizonte de tiempo.
El compromiso es reducir el apalancamiento en $1 billón y alcanzar un margen Ebitda de 40% para 2028.
Estas metas reflejan una estrategia orientada a fortalecer la estructura financiera, mejorar rentabilidad, optimizar activos y mantener disciplina en inversiones durante los próximos años.
EnergizarC como antecedente estratégico
EnergizarC ha sido una de las apuestas de Celsia para fortalecer su posición financiera, optimizar operaciones y enfocar inversiones con mayor retorno.
La estrategia busca mejorar márgenes, reducir deuda, priorizar capital y fortalecer el modelo de negocio dual de la compañía, que combina servicios de energía y gestión de activos.
En reportes corporativos previos, Celsia destacó avances en reducción de deuda, eficiencia operativa, gestión de activos y crecimiento de negocios como Atera, C2 Energía y soluciones solares.
Embalses en 80% ante El Niño
Frente al Fenómeno de El Niño, Sierra aseguró que Celsia mantiene sus embalses en niveles cercanos al 80%. Esta condición ofrece un margen de respaldo hídrico importante, aunque el sistema debe seguir monitoreando la evolución climática.
La compañía también mantiene medidas de inventarios y respaldo térmico con El Tesorito y Meriléctrica, activos relevantes para responder en escenarios de menor hidrología o mayor demanda.
En un contexto de El Niño, la disponibilidad de embalses, generación térmica y combustibles se vuelve estratégica para preservar la confiabilidad energética y controlar presiones de precio.
Respaldo térmico y confiabilidad
El respaldo térmico cumple un papel clave cuando la generación hidráulica puede verse afectada por menores lluvias. Plantas como El Tesorito y Meriléctrica permiten complementar la matriz y aportar firmeza en momentos críticos.
Para Celsia, contar con inventarios y respaldo térmico ayuda a enfrentar un segundo semestre marcado por incertidumbre climática, alta demanda y posibles presiones sobre el sistema eléctrico.
La compañía deberá equilibrar disponibilidad hídrica, operación térmica, contratos, costos y confiabilidad, especialmente si El Niño se intensifica hacia finales de 2026 y comienzos de 2027.
Continuidad del servicio y gestión del riesgo
La emergencia en el Valle del Cauca confirma la importancia de la gestión del riesgo en empresas de servicios públicos. Terremotos, derrumbes, fallas de telecomunicaciones y daños en subestaciones pueden afectar simultáneamente la operación.
La respuesta exige planes de contingencia, cuadrillas disponibles, inventarios de equipos, coordinación con autoridades, comunicación con usuarios y sistemas de monitoreo que permitan recuperar el servicio lo más rápido posible.
En mayo de 2026, Superservicios inició una evaluación integral a Celsia Colombia para revisar aspectos administrativos, financieros, técnicos, operativos, comerciales, tarifarios y de gestión del riesgo, entre otros componentes de la prestación del servicio.
Usuarios del Valle, prioridad operativa
La prioridad inmediata de Celsia es normalizar el servicio para sus usuarios del Valle del Cauca. Esto implica restablecer circuitos, reparar subestaciones, verificar redes, atender reportes y mantener comunicación permanente con las comunidades afectadas.
La empresa atiende una base amplia de usuarios en el departamento, por lo que una interrupción masiva tiene efectos sobre hogares, comercio, industria, salud, educación, acueductos, telecomunicaciones y seguridad.
Por esa razón, la meta de recuperar el 95% del servicio representa un avance relevante, aunque el proceso deberá continuar hasta normalizar los puntos más complejos y garantizar estabilidad operativa.
Lo que viene para Celsia
En el corto plazo, Celsia deberá completar reparaciones mayores, atender subestaciones afectadas, normalizar las oficinas de atención, evaluar daños asegurables y mantener informados a los usuarios sobre el avance del restablecimiento.
En paralelo, continuará ejecutando su agenda estratégica: fortalecer Atera, avanzar en soluciones solares, optimizar activos, reducir apalancamiento y mejorar margen Ebitda hacia 2028.
El segundo semestre combinará retos operativos derivados de la emergencia con desafíos financieros y energéticos asociados a El Niño, respaldo térmico y gestión del portafolio.
Con más de 450.000 clientes afectados inicialmente y una reducción a 130.000 usuarios sin servicio a las 8:00 a. m. del martes, Celsia avanza en la recuperación del suministro eléctrico en el Valle del Cauca. La compañía reforzó sus cuadrillas hasta 650 trabajadores, identificó subestaciones con reparaciones mayores y espera normalizar el 95% del servicio hacia las 6:00 p. m. del miércoles. Al mismo tiempo, mantiene su agenda financiera y operativa para reducir apalancamiento, fortalecer Atera y preparar su respaldo energético frente a El Niño.